VAI TRÒ CỦA CÁN BỘ, CÔNG CHỨC TRONG THỰC HIỆN CHUYỂN ĐỔI SỐ VÀ CÁI CÁCH HÀNH CHÍNH
Chuyển đổi số đang tạo ra những thay đổi mạnh mẽ trong hoạt động quản lý Nhà nước, hướng tới xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, minh bạch và phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn. Trong quá trình đó, đội ngũ cán bộ, công chức giữ vai trò trung tâm, là lực lượng trực tiếp triển khai các chủ trương, chính sách và đưa các ứng dụng số vào thực tiễn phục vụ người dân, doanh nghiệp.
Thực hiện chương trình chuyển đổi số quốc gia và nhiệm vụ cải cách hành chính, UBND phường An Phú luôn xác định xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức có năng lực số, tư duy đổi mới và tinh thần trách nhiệm cao là yếu tố quyết định để nâng cao chất lượng hoạt động của chính quyền cơ sở.
Mỗi cán bộ, công chức cần chủ động thay đổi phương pháp làm việc từ môi trường truyền thống sang môi trường số; sử dụng thành thạo các phần mềm dùng chung, hệ thống quản lý văn bản và điều hành, thư điện tử công vụ, chữ ký số và các nền tảng số phục vụ công tác chuyên môn. Việc ứng dụng công nghệ không chỉ giúp xử lý công việc nhanh chóng, chính xác mà còn tăng tính công khai, minh bạch và khả năng phối hợp giữa các bộ phận.
Đối với Trung tâm phục vụ hành chính công, cán bộ, công chức cần tích cực hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, tài khoản định danh điện tử VNeID, thanh toán trực tuyến và các tiện ích số khác. Sự tận tình hướng dẫn sẽ giúp người dân từng bước hình thành thói quen sử dụng dịch vụ số, góp phần nâng cao tỷ lệ hồ sơ trực tuyến và giảm thời gian, chi phí thực hiện thủ tục hành chính.
Bên cạnh việc nâng cao kỹ năng số, mỗi cán bộ, công chức cần thực hiện nghiêm các quy định về bảo đảm an toàn thông tin, bảo vệ dữ liệu cá nhân, sử dụng đúng quy trình đối với văn bản điện tử và chữ ký số; không ngừng học tập, cập nhật kiến thức mới để đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của quá trình chuyển đổi số.
Cải cách hành chính và chuyển đổi số có mối quan hệ chặt chẽ, hỗ trợ lẫn nhau. Việc đơn giản hóa thủ tục hành chính, số hóa hồ sơ, chia sẻ dữ liệu giữa các cơ quan và nâng cao chất lượng phục vụ sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp, đồng thời góp phần xây dựng nền hành chính hoạt động hiệu lực, hiệu quả.
Để hoàn thành các mục tiêu chuyển đổi số, mỗi cán bộ, công chức cần phát huy tinh thần trách nhiệm, đổi mới tư duy, nâng cao đạo đức công vụ và lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm thước đo chất lượng phục vụ. Mỗi sáng kiến, mỗi cải tiến trong công việc đều góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của cơ quan và thúc đẩy quá trình xây dựng chính quyền số.
